Lederens kommunikation

Klar kommunikation – klar adfærd
Al adfærd er kommunikation, og al kommunikation påvirker adfærd. Netop derfor er det vigtigt at have fokus på, hvordan vi kommunikerer med hinanden.

Målgruppe
Kurset henvender sig til dig som leder, der har brug for helt konkrete værktøjer til at lede bedre ud fra en forståelse af din egen og andres foretrukne adfærd.

Udbytte
Du lærer at aflæse andre og kommunikere forskelligt og derved styrke dine relationer til medarbejdere, kolleger, kunder og samarbejdspartnere. Du træner teknikkerne i praksis og får individuel rådgivning til at styrke din kommunikative adfærd.

Indhold
Kurset tager afsæt i vores kommunikation og adfærd, som er forskellig fra menneske til menneske. Vi ser på ledernes individuelle styrker og udfordringer og arbejder konstruktivt videre med indsatsområderne, som skal styrkes. Det kan give forbløffende resultater at forstå din egen og andres adfærd og derved fjerne unødig støj i dialogen med andre.

• Spot de forskellige adfærdstyper, du står over for, når du kommunikerer
• Forstå din egen adfærd i forhold til din kommunikation med omverdenen
• Kend din hensigt, og styr din adfærd: Mål – dialog – resultat
• Inspirér, overbevis og målret dine samtaler
• Skab den positive oplevelse gennem anerkendende kommunikation
• Punktér konflikterne – hold kommunikationen i øjenhøjde
• Bliv en mester i at tackle indvendinger – vend dem til noget positivt
• Lær, hvor langt du kan komme med god lytte- og spørgeteknik
• Brug argumentationsteknikkens gyldne regler – fra brok til business
• Lær de tre retoriske virkemidler, og bliv en troværdig formidler
• Arbejd koncentreret og isoleret med dine individuelle udfordringer.

Vi har mulighed for at arbejde med adfærdspsykologiske modeller, Everything DiSC^® Work of Leaders eller DiSC^® Management, der giver dig indsigt i dine egne og andres adfærdsmønstre. Kurset kan dog sagtens køres uden disse modeller.

Certificering
Instruktørerne på dette kursus er certificeret i Everything DiSC^®.